carsjp

Какие запчасти мы предлагаем?

- Мы поставляем новые оригинальные запчасти для ВСЕХ моделей японских автомобилей под заказ напрямую из Японии. Возможна так же поставка запчастей для мотоциклов, водной и спецтехники.
- Мы поставляем со склада во Владивостоке постоянно растущий ассортимент новых неоригинальных запчастей и расходных материалов, а также контрактных бывших в употреблении японских запчастей.
- Заказанные запчасти мы отправляем в адрес покупателей почтой, железнодорожным и авиатранспортом. 

Как можно оплатить заказ?

Мы работаем по предоплате. Заказ можно оплатить различными способами:

- Оплата на наш расчетный счет через любое отделение банка;
- Оплата наличными в нашем офисе во Владивостоке;
- Оплата с помощью электронных платежных систем Webmoney и Яндекс.Деньги.

Сроки и способы доставки

- почтовая бандероль (возможно авиа) – заказ получаете на почте, быстро и недорого, максимальный вес 2 кг.
- почтовая посылка (возможно авиа) – заказ получаете на почте, дешево, но несколько дольше, максимальный вес 15 кг.
- багажным вагоном – доставка крупногабаритных и тяжеловесных товаров. 
- через различные  компании грузоперевозчики

Можете быть уверены, мы подберем и предложим оптимальный для Вашего города и заказа вариант.

Какие мы даем гарантии, что оплаченные вами товары действительно будут вами получены?

Большинство товаров мы поставляем по предоплате, и неудивительно желание клиентов, заказывающих товар у нас впервые, получить какие-то гарантии в том, что они не будут обмануты. 
Поверьте, достаточно одного случая обмана покупателя, чтобы Интернет-магазин потерял доверие ВСЕХ потенциальных покупателей. Мы дорожим своей репутацией, и за боле 6 лет работы никто из наших клиентов не имел повода считать себя обманутым. Это самая лучшая гарантия того, что мы не намерены никого обманывать и впредь.
Напротив, клиенты, работающие с нами, часто становятся постоянными заказчиками, рекомендуют нас своим друзьям и знакомым. Мы заинтересованы в том, чтобы обслужить вас максимально качественно, чтобы получить такие рекомендации и от вас.
Также вы можете ознакомиться с положением о возврате и гарантии.

Как выглядит процесс размещения и выполнения заказа?

• Вы выбираете запчасти и заполняете форму заказа, указывая информацию об автомобиле, и ваши контактные данные. 
• Наши менеджеры обрабатывают ваш заказ, и сообщают письмом о возможности выполнения заказа, наличии, ценах и сроках поставки интересующих вас запчастей. Учтите, что если вы заказываете редкие контрактные запчасти, может потребоваться несколько рабочих дней для их поиска на складах партнеров в Японии. 
• При необходимости уточнения заказа ведется переписка, переговоры по телефону, согласуется способ оплаты и отправки товара.
• После согласования, если вас устраивают цены и условия поставки, вы получаете счет на оплату. Оплатив его, вышлите электронной почтой копию платежного поручения или квитанции об оплате. После получения квитанции или денег на расчетный счет, заказ принимается к исполнению.
• В течение оговоренного срока заказанный вами товар упаковывается, и отправляется в ваш адрес, о чем вы получите уведомление по электронной почте.
• Вы получаете заказанные запчасти в своем городе, заказ выполнен. 

Сколько времени ждать ответа на письмо с заказом?

Мы стараемся отвечать на ваши заявки в течение рабочего дня, стремимся постоянно улучшать уровень обслуживания наших клиентов. Если все-таки вы не получили ответ немедленно, пожалуйста, наберитесь терпения, мы обязательно вам ответим.
Кроме того, ежедневно несколько писем с нашими ответами на заявки не доходят до получателей по простой причине – при регистрации они указали неверный адрес электронной почты (e-mail). Возможно, среди них и ответ на вашу заявку,  проконтролировать Вашу заявку вы можете связавшись с нами  любым удобным способом указанным в разделе "контакты" на странице "О компании".
Не забывайте, что существует разница в часовых поясах – заказ, сделанный из Москвы утром по московскому времени поступает к нам вечером, часто по окончании рабочего дня. Мы физически не можем ответить на него до следующего рабочего дня. В выходные и праздничные дни мы не работаем, поэтому заказы, поступившие в пятницу вечером, будут обработаны только в понедельник.
Спасибо за понимание. 

перейти к выбору и заказу запчастей